Nostamme poikkeusajaksi kuluttajaliittymien nopeuden 500 Mbit/s

500/500 megan nopeus käyttöönne, olkaa hyvä! Haluamme kantaa yhteiskuntavastuuta ja nostamme poikkeusajaksi kuluttajaliittymien nopeuden 500 megaan. Liittymien suorituskyvyn nosto on asiakkaillemme maksuton eikä vaadi toimenpiteitä. Suorituskyky nostetaan 500 megaan perjantain 3.4. aikana. Olemme mukana valtakunnallisessa valokuitutoimijoiden tempauksessa, jolla halutaan taata valokuituasiakkaiden tyytyväisyys ja varmistaa maksimaalinen toimintakyky aikana, jolloin lähes kaikki toiminta on siirtynyt verkkoon. Koko […]

Lue Lisää

Poikkeusajan maksuton valokuitu kuntalaisille

Tiedote: Utajärven kunta tarjoaa kuntalaisilleen maksuttoman valokuituyhteyden poikkeustilanteen voimassaoloaikana. Utajärven kunta haluaa tukea ihmisten hyvää ja turvallista elämää kotona sekä varmistaa mahdollisimman monelle kuntalaiselle nykyaikaisen ja turvallisen tietoliikenneyhteyden, joka mahdollistaa häiriöttömät palvelut, opiskelun ja etätyön myös poikkeusaikana. Utajärven kunta on päättänyt 17.3.2020, että kunta maksaa valokuitu 200/200 Mbit/s laajakaistan kuukausimaksut yksityisten asiakkaan puolesta koronaviruksen aiheuttamaan […]

Lue Lisää

Häirötilanne IPTV palvelussa

Päivitetty klo 13:15: Maxivisionin IPTV-palvelussa on tällä hetkellä laaja vikatilanne. Häiriöitä oli myös eilen illalla n. klo 18-20 välillä eri verkkojen alueilla. Selvitämme häiriön syytä yhteistyössä Maxivisionin kanssa. Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutuvaa haittaa. Häiriöitä Netplazan asiakasverkkojen IPTV palveluissa.

Lue Lisää

Joulun ja uuden vuoden asiakaspalvelu

Hei! Utakuidun toimisto on suljettuna 21.-26.12.2018 ja 31.12.-1.1.19. Muina aikoina loppuvuodesta voi tavoitella numerosta 0505662194. Kuitujen näytöt tilataan kaivulupa.fi – jouluna ma 24.12. – ke 26.12. Netplazan asiakaspalvelu on suljettuna – uudenvuodenpäivänä 1.1.2019 Netplazan asiakaspalvelu on suljettuna Muina aikoin Netplazan asiakaspalvelu toimiin normaalisti https://www.netplaza.fi/asiakastuki/    

Lue Lisää

Päivitys ikkuna

Daimler päivittää Utakuidun ZTE- kytkimet tiistaina 19.6.2018 klo 6 alkaen. Päivitys kestää noin tunnin, jolloin jokainen kytkin on hetken pois verkosta. Asiakkaille ei aiheutu tästä mitään toimenpiteitä. Päätelaitteet kytkeytyvät itsestään päälle, kun päivitys on tehty. Jos aktiivilaitteet eivät jostain syystä kytkeydy päälle, niin käyttäkää virtajohtoa pois n. 10 sekunnin ajan ja kytkekää virta uudelleen päälle. […]

Lue Lisää

EU:n uusi tietosuojaseloste

Hei, Perjantaina 25.5. aletaan soveltamaan EU:n tietosuoja-asetusta EU:n jäsenvaltioissa. Asetus tuo rekisteröidyille lisää oikeuksia, mm. vaatia tietojensa saantia, korjaamista tai poistamista kunnan kaikista rekistereistä, eli järjestelmistä ja arkistoista. Seloste löytyy alla olevasta linkistä. Tietosuojaseloste

Lue Lisää